देहरादून (उत्तराखंड) [भारत], 24 जुलाई: उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने शुक्रवार को मुख्यमंत्री कैंप ऑफिस में स्थित मुख्य सेवक सदन में राज्य के अलग-अलग हिस्सों से आए लोगों की शिकायतें सुनीं।
एक रिलीज़ के मुताबिक, मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे यह पक्का करें कि हर पब्लिक शिकायत को सेंसिटिविटी, ट्रांसपेरेंसी के साथ और तय टाइमफ्रेम में सुलझाया जाए, ताकि लोगों को बार-बार सरकारी ऑफिस के चक्कर न लगाने पड़ें।
CM धामी ने कहा कि राज्य सरकार जनता की भलाई और अच्छे शासन के लिए पूरी तरह तैयार है, और जनता की शिकायतों का तुरंत समाधान उनकी सबसे बड़ी प्राथमिकताओं में से एक है।
उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि एडमिनिस्ट्रेशन की अकाउंटेबिलिटी तभी काम की है जब लोगों के मसले अच्छे से और तय समय में हल किए जाएं। उन्होंने अधिकारियों को हर शिकायत की अच्छी तरह जांच करने, नियमों के हिसाब से सही एक्शन लेने और शिकायत करने वालों को उनके केस की प्रोग्रेस के बारे में बताते रहने का निर्देश दिया।
मुख्यमंत्री ने कहा कि उत्तराखंड के लोगों की उम्मीदों को पूरा करना सरकार की ज़िम्मेदारी है और उन्होंने अधिकारियों से कहा कि वे जनता की सेवा की भावना से काम करें और जनता के मुद्दों को सुलझाने में संवेदनशीलता और जवाबदेही बनाए रखें।
उन्होंने यह भी साफ़ किया कि नागरिकों की शिकायतों को हल करने में बेवजह की देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
बातचीत के दौरान, CM धामी ने गढ़वाल कमिश्नर आनंद स्वरूप और गढ़वाल इंस्पेक्टर जनरल राजीव स्वरूप को मिली शिकायतों का प्रायोरिटी के आधार पर निपटारा पक्का करने का निर्देश दिया।
रिलीज़ के मुताबिक, CM धामी ने निर्देश दिया कि जो मामले ज़िला या डिपार्टमेंट लेवल पर हल हो सकते हैं, उन्हें तुरंत सुलझाया जाना चाहिए, जबकि जिन मामलों में ऊपर के लेवल पर दखल की ज़रूरत है, उन्हें ज़रूरी कार्रवाई के लिए बिना देर किए संबंधित डिपार्टमेंट को भेजा जाना चाहिए।
उन्होंने अधिकारियों को पब्लिक ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम को मजबूत करने और इसे और असरदार और रिजल्ट-ओरिएंटेड बनाने का निर्देश दिया, ताकि हर नागरिक को समय पर शिकायत मिल सके।
